سوالات متداول

کارت اصالت چیست؟

گروه بازرگانی الدورا با برندهای بالتین و الدورا از سال ۱۳۹۲ با اجرای طرح کارت اصالت، گامی مؤثر در راستای ایجاد ارتباطی مستمر، حرفه‌ای و هدفمند با فنی‌کاران برداشته است. کارت اصالت به‌عنوان شناسنامه رسمی محصولات، تضمین‌کننده هویت، کیفیت و اطمینان خاطر برای فنی‌کاران، فروشندگان و مصرف‌کنندگان نهایی است.

کارت اصالت مخصوص چه کسانی است؟

کارت اصالت محصولات الدورا و بالتین به‌ طور ویژه برای مکانسین‌ها، تراشکاران و فنی‌کاران خودرویی در نظر گرفته شده است و همچنین جهت فعال‌سازی گارانتی و بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، می بایست ارسال آن توسط فنی‌کار مربوطه انجام شود.

نحوه ارسال رمز کارت اصالت چگونه است؟

پس از پاک کردن پوشش روی کارت، رمز 10 الی 11 رقمی را به شماره 1000334455 پیامک کنید و منتظر پیامک تاییدیه از طرف شرکت باشید.

کاربرد سریال روی کارت چیست؟

در صورت مخدوش شدن رمز روی کارت اصالت، با ارائه سریال کارت به کارشناسان واحد اصالت، رمز صحیح در اختیار شما قرار می گیرد.

راه ارتباطی با واحد کارت اصالت کدام است؟

جهت ارتباط تلفنی با کارشناسان واحد کارت اصالت می توانید از ساعت 9 الی 17 با شماره 02152843 داخلی 3 تماس حاصل بفرمایید.

امتیازات من چقدر است؟

جهت استعلام میزان امتیازات کارت اصالت خود، عدد 3 را به شماره 30007701 پیامک کنید

چرا پیامک ها ارسال نمی شوند؟

به دلیل ایجاد کش در گوشی های اندرویدی، اختلالی در ارسال پیامک به خطوط تبلیغاتی بوجود می آید.

شماره ها را در مخاطبین خود ذخیره نکنید.

هفتگی پیامک های قبلی خود را پاک کنید.

از بازار یا گوگل پلی برنامه های ارسال پیامک را دانلود و نصب کنید.

برای راهنمایی بیشتر با شماره 02152843 داخلی 3 تماس بگیرید.